Paralisação emergencial no abastecimento

A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa paralisação emergencial, nesta segunda-feira (3), no abastecimento de água de Catarina devido a problema mecânicos no ponto de captação localizado no açude Rivaldo de Carvalho. Uma equipe foi mobilizada para solucionar a ocorrência. A previsão é que o serviço seja concluído até às 23h de hoje, quando o abastecimento será retomado imediatamente.

Em áreas elevadas ou mais distantes da estação de tratamento de água, o equilíbrio total do sistema poderá ocorrer em até 48h após o término dos trabalhos no local.

Durante o estado de pandemia devido ao novo coronavírus, a Cagece está garantindo a prestação do serviço com reforço nas operações de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de medidas preventivas. As equipes operacionais continuam atuando para atender serviços de manutenção solicitados pelos canais de comunicação.

As ocorrências devem ser encaminhadas por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o Cagece App (disponível para Android e iOS), a Central de Atendimento (0800 275 0195), disponível 24h por dia, ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site www.cagece.com.br. Nesse período, não há atendimento presencial nas lojas e núcleos de atendimento no interior do estado.