Paralisação emergencial no abastecimento
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa paralisação emergencial, nesta sexta-feira (7), no abastecimento de água de Horizonte, Pacajus e Chorozinho, devido a queda de energia na estação de tratamento do sistema responsável pelo abastecimento desses municípios. A companhia já acionou a Enel, empresa responsável pelo fornecimento de energia, e os reparos deverão ser concluídos até o final do dia de hoje, quando a distribuição de água será retomada imediatamente.
Como o abastecimento funciona por pressão, nas áreas mais elevadas ou distantes da estação de tratamento, o equilíbrio total do sistema deve ocorrer em até 72h após a conclusão do serviço.
Durante o estado de pandemia devido ao novo coronavírus, a Cagece está garantindo a prestação do serviço com reforço nas operações de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de medidas preventivas. As equipes operacionais continuam atuando para atender serviços de manutenção solicitados pelos canais de comunicação.
As ocorrências devem ser encaminhadas por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o Cagece App (disponível para Android e iOS), a Central de Atendimento (0800 275 0195), disponível 24h por dia, ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site www.cagece.com.br. Nesse período, não há atendimento presencial nas lojas e núcleos de atendimento no interior do estado.
