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Acreditamos que Elemento decorativo um serviço essencial de qualidade começa com gestão eficiente, e estamos aqui para tornar isso realidade. Unimos tecnologia Elemento decorativo de ponta a um profundo compromisso com as necessidades da população.

Sobre a Cagece

Obras pelo Ceará.

A Cagece — Companhia de Água e Esgoto do Ceará — é responsável por levar serviços essenciais de saneamento a milhões de cearenses. Atuando com foco na qualidade, inovação e sustentabilidade, a empresa assegura o abastecimento de água tratada, coleta e tratamento de esgoto em centenas de municípios.

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Sobre a Cagece

Cagece App

Com layout moderno, seguro e de fácil acesso, o app possui diversas funcionalidades. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Apple Store ou Google Play.
O Cagece App é um aplicativo para smartphone desenvolvido para realizar o atendimento ao cliente de forma simples e segura. Todos os serviços estão disponíveis para solicitação no Cagece App. Com poucos toques, o cliente pode registrar ocorrências de falta de água, vazamentos, denúncias de fraudes, 2ª via de fatura e muito mais.
Imagem do aplicativo Cagece
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Dúvidas frequentes sobre a Cagece

Encontre respostas rápidas para os serviços mais procurados.
Na Cagece, acreditamos que um serviço essencial precisa ser acompanhado de informação clara e acessível.

Sabemos que, no dia a dia, podem surgir dúvidas sobre faturas, religação, vazamentos ou mesmo sobre como acessar os nossos serviços digitais. Pensando nisso, reunimos as perguntas mais comuns em um só lugar para facilitar a sua experiência.
1. Como emitir a 2ª via da minha fatura?
Esta solicitação poderá ser feita por meio de quatro canais de atendimento: Gesse (assistente virtual) aplicativo Cagece App (disponível para celulares e tablets Android e iOS), Central de Atendimento (0800 275 0195) ou em uma de nossas lojas de atendimento.
2. Esqueci de pagar, como faço para religar minha água?
Esta solicitação poderá ser feita por meio de quatro canais de atendimento: Gesse (assistente virtual), aplicativo Cagece App (disponível para celulares e tablets Android e iOS), Central de Atendimento (0800 275 0195) ou em uma de nossas lojas de atendimento. A religação urgente deve ser solicitada em dia útil até o meio-dia e tem o prazo de até 4 horas para ser executada. O valor desta religação é de R$ 40,46 (a ser cobrado na fatura seguinte). No entanto, se o corte não tiver sido realizado diretamente no hidrômetro, o valor cobrado é de R$ 52,77. Já a religação normal pode ser solicitada a qualquer hora, tendo um dia útil para ser executada. O valor desta religação é de R$ 10,55 (a ser cobrado na fatura seguinte).
3. Como informar um vazamento de água?
Esta solicitação poderá ser feita por meio de quatro canais de atendimento: Gesse (assistente virtual), aplicativo Cagece App (disponível para celulares e tablets Android e iOS), Central de Atendimento (0800 275 0195) ou em uma de nossas lojas de atendimento.
4. A Cagece oferece débito automático?
Sim, esta é um opção disponível e pode ser solicitada via Central de Atendimento (0800 275 0195), ou pelo Cagece App (disponível para celulares e tablets Android e iOS).
Sustentabilidade

Susten
tabilidade

Praticamos o diálogo transparente
Temos o compromisso de deixar um legado positivo para as comunidades onde atuamos e a sociedade em geral. Descubra o que estamos fazendo em busca de resultados sustentáveis e nossas ações nas áreas de Meio Ambiente, Social e Governança (ESG, na sigla em inglês)
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